Основные виды конфликтов и пути их решения (ч.1)

       Какими бы хорошими ни были отношения, конфликты иногда случаются и в деловой и в личной сфере. Многие предпочитают избегать ссор, считая их чем-то вредным и разрушительным. Но для тех, кто пытается решать конфликты конструктивно, они могут быть даже полезны, так как помогают развиваться. В сегодняшней статье разберем, какие существуют виды конфликтов и как их решать без риска для отношений, работы и здоровья.

       Плюсы и минусы.

       Мы уже упоминали, что конфликты могут быть как разрушительными, так и продвигающими. Рассмотрим положительные и отрицательные аспекты, которые несет конфликтная ситуация:

        + Разряжает обстановку. Бывают ситуации, когда напряжение между сторонами накапливалось длительное время и в итоге привело к ссоре. Конфликт позволяет снизить градус напряженности, дальше общаться, налаживать контакт.

        + Дает новую информацию об оппоненте. Во время конфликта сторонам легче высказать свои претензии, даже если в обычное время они предпочитают молчать и держать их в себе.

        + Мотивируют к изменениям. Иногда старые модели поведения и общения перестают быть эффективными. Конфликты мотивируют к поиску новых способов взаимодействия, если старые уже не работают.

       + В деловой сфере позволяют сделать выводы об уровне развития, сильных и слабых сторонах оппонента.

        - Конфликты иногда приводят к разрушению личных и деловых отношений.

        - Приводит к эмоциональному напряжению, иногда несет материальные и физические растраты.

       - Отрицательно влияет на рабочий процесс, если конфликт возник между коллегами.

       Классификация.

       Конфликты можно классифицировать по различным отличительным признакам.         

       Например по значению конфликты бывают:

Конструктивные. Способствуют развитию, помогают достичь признания, укрепить свое положение.

Деструктивные. Направлены на то, чтобы унизить и подавить другого. Полностью разорвать отношения.

       По характеру причин:

Объективные. Такие конфликты обычно проще уладить, так как их причины в основном внешние, их возможно решить, не затрагивая личности человека, не вызывая чувство злости или обиды.

Субъективные. Эти конфликты сложнее решить, если стороны не готовы отпустить ситуацию и согласиться на примирение.

       В следующей части разберем, какие существуют способы решения конфликтов и приведем несколько рекомендаций, которые помогают их улаживать.